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付出就有回报-导购风采

作者:乔森    时间:2012-05-10 22:12:32

山东潍坊市临朐乔森家居照明生活馆  连守芳




 

 

 

 

 

 

 

    以前,我总以为经营一个灯饰店很简单,自从接触乔森后,这种观点彻底被改变,其实想要经营好一个灯饰店还是需要付出努力的。
    山东潍坊市临朐乔森家居照明生活馆是一个只有20平米的小店,是经总部严格审查后特批的一个乔森家居照明生活馆,也许在整个灯饰行业来说是很小甚至被忽略的,但跟那些70-100平米的大店相比却并不逊色。每个月的平均销量达2万多,要归功于该店老板娘连守芳的日常用心经营与真诚付出。
    每天早上开门营业后,连守芳并不是在店里坐等客户上门。做好店里工作安排后,连守芳就去走访各小区,对客户进行回访,同时了解客户的使用情况。顺便还联系其它业主,主动帮业主与装修师傅沟通,有时候甚至比业主还积极,在现场了解施工情况,发现一些施工偏差后及时

与施工人员沟通,在初期的及时纠正偏差,免去了很多损失,也省去了施工人员的麻烦。在工程收尾时还热心的帮助客户提供照明装修及灯具搭配方案,让客户省去了大部分时间和精力。面对连守芳的热情帮助,很多客户都是直接按照她所提供的装修方案,还把灯具与材料直接交给连守芳安排。连守芳的热心服务赢得了业主们的高度信任,也在各个小区获得了良好的口碑。

   在公司对客户进行回访的时候,一提到连守芳的名字,客户都赞叹不已。说连守芳就像自己的家人一样,有她在,很多灯具方面的事情都不用自己操心,而且她还能安排得称心,对她提供的乔森产品也很满意,既美观也耐用,有连守芳那么好的服务,没有任何后顾之忧,很满意。除了直接走访业主外,连守芳还经常会安排小区推广活动。在各小区做推广的时候,除了一些促销之外,还经常安排一些日常照明及灯具使用的常识与注意事项的介绍,让业主们学习了解。
   在问及连守芳的经营心得的时候,她显得有点腼腆,说做生意跟做人一样,除了每天要保持一份快乐的心情之外,还得把客户当作自己的家人来对待。人与人之间是相互的,你的快乐能感染别人,同时也能让客户对你充满信心,再加上热情的服务,客户也就把你当自家人看了,有需要自然就愿意找你。你对别人付出了真心,人家自然也愿意真心的对你。我一直都相信,付出是一定会有回报的。
文图/山东物流临沂世林照明 张宁

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