营销中心潘总担任本次的主讲人，并把培训人员分为四大小组，分别为雄鹰队、狮王队、猛虎队以及飞龙队。在培训中，主要以案例剖析、问题抢答、情景模拟、小组讨论等形式开展，回答正确或者讲解精彩的都可以获得业绩金币，士气高涨的狮王队在终极PK中奋起直追，并以26张金券的骄人成绩荣获冠军，并获得300元团队奖励。而飞龙队也取得很不错的成绩，以2票只差位居亚军，获得200元的奖金。

　　在培训会上，潘总和大家分享了《三鹿奶粉的兴衰》和《海底捞的成功秘密》两个案例，用真实的例子来昭示客户价值的重要性，鼓励大家要正视这个问题，在工作中需要更好的体现出来，学会捉住客户的需求，调整好自己的心态，展现最好的客户服务意识，为乔森未来的飞跃而出一份力量。