喬森電氣以其專業和品質服務于全球的合作伙伴，以最及時、最有效的途徑為您解決難題。
首先，如果您對我們的產品不滿意或有疑問，可向我們投訴或咨詢，讓我們可以更好地為您服務。
中國大陸免費服務熱線：800-999-1271
或致電（+0086）760-22102238轉客服中心，請與我們的客服部聯系。
E-mail：sale3@qusun.com
基本的服務政策如下：
一、保修期限范圍：
1、  節能燈產品終端用戶保用一年。
2、  吸頂燈、廚衛燈、T4/T5支架鎮流器保用二年。
3、  詳細的產品保修期限和范圍可在購買時向經銷點咨詢。
4、  對于不屬于保修范圍的產品，喬森公司可提供在線電話、網上支持等服務。
對以下幾種情況，不在喬森公司承諾的保修范圍，喬森客服中心在進行服務時將酌情收取一定的材料費、服務費等。具體收費標準可向各區辦事處服務中心或經銷網點查詢。
4.1  產品或其部體超出免費保修期；
4.2  產品不屬免費服務范圍；
4.3  因電壓異常、水浸、使用環境不當而導致的故障；
4.4  由于未能使用手冊上所要求的使用方法和注意事項進行操作而造成的故障；
4.5  在運輸、搬御過程中由購買方造成的故障；
4.6  未經廠家授權而對產品進行拆御、修理、改裝而造成的故障；
4.7  由于不可抗力（如地震、戰爭、火災）等因素而造成的故障。
二、服務方式：
用戶送修:用戶可將故障電器送至喬森各級經銷網點維修。用戶購買喬森照明產品時，經銷商有義務、免費幫助用戶調試、講解。
三、對于產品的故障部體，喬森公司保留將其更換的權利。喬森公司在進行以上更換時，無義務必須使用一切方面與故障部體等同的構件；喬森公司僅確保用于更換的部體在規格與性能上與故障部件相同或等同。
四、用戶在主張維修服務時，請出示購買發票。若不能提供，喬森公司有權按非保修期處理。
五、售后服務保修承諾僅針對出現故障的喬森產品進行維修，因故障給您帶來的任何其他直接或間接損失，不屬保修范圍。（國家法律明確規定的，喬森公司將遵照國家法律執行）。
六：如果用戶對辦事處服務有任何意見，可向喬森公司總部客服中心投訴。
熱線電話：800-999-1271
本保修承諾的最終解釋權屬喬森公司。